d·bug Fernzugriff

Zum Start des Fernzugriffs bitte

den Button rechts anklicken.

Schnelle Hilfe über das Internet

Mit diesem Programm können Sie über das Internet eine Fernwartungsverbindung zu uns öffnen. Dazu müssen Sie jedoch vorher telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die Verbindungsannahme für Sie freischalten können.

Wie funktioniert das?

Rufen Sie vorab die Nummer 0 89 / 790 10 33 an und schildern Sie einem unserer Mitarbeiter kurz das Problem.

Der Mitarbeiter weist Sie dann ggf. an, den Fernzugriff zu starten und wird Sie während des gesamten Fernzugriffs weiterhin anleiten und Ihnen helfen.

Was passiert dann?

Während der gesamten Fernzugriffssitzung erklärt Ihnen unser Mitarbeiter jederzeit, was er gerade macht und beendet die Sitzung danach von sich aus wieder. Nach Beendigung der Sitzung durch unseren Mitarbeiter beendet sich das Programm auf ihrem Rechner dann vollkommen automatisch und muss explizit von Ihnen für eine erneute Sitzung wieder per Doppel-Klick gestartet werden.